> > Serviciul de garanție

Serviciul de garanție




Perioada de garantie
Serviciul nostru de garanție se aplică la departamentul de servicii pentru clienți, centrul nostru pentru clienți service autorizat sau de către distribuitorii locali de utilizatori.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la generatoarele dumneavoastră Calsion, vă rugăm să contactați distribuitorul local.
Pentru orice alt tip de asistență, vă rugăm să apelați serviciul pentru clienți linii de asistență telefonică nostru: + 86-551-26571554, sau trimite e-mail la service@calsionpower.cn~~V.

Întregul set perioada de garanție
Toate generatoarele Calsion acoperă serviciul de garanție pentru cel puțin 1000 de ore de funcționare sau 12 luni de la livrare, oricare dintre acestea survine mai întâi, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezenta sau în contractele comerciale relevante.

gama de reparații
Daunele provocate de materiale sau de manoperă vor fi reparate în timpul perioadei de garanție. Calsion va repara daunele de accesorii noi sau fabricate-rem și piese de schimb. Vom oferi piese de schimb gratuite pentru reparații.

Perioada de garanție a pieselor reparate
Dacă accesoriile reparate sau înlocuite și piesele de schimb sunt accesorii originale si piese de schimb ale Calsion, vor fi furnizate perioadă de garanție de șase luni. Dacă nu este, nici o garanție va fi disponibilă.
Toate accesoriile reparate sau înlocuite, piesele de schimb și seturi de generatoare au dreptul numai la perioada de garanție rămasă din accesoriile anterioare, piesele de schimb sau seturi generatoare.

Situatii excluse din domeniul de garanție
1. Daunele rezultate din oricare dintre următoarele motive:
A. Daunele provocate de accidente, funcționarea necorespunzătoare sau a pieselor înlocuite în mod privat.
b. Daunele provocate de coliziuni accidentale, de ardere, furtișag, congelare, devastare, Prang sau dezastre naturale, cum ar fi cutremur, fulger, incendii, inundații, etc, sau o altă forță majoră (de exemplu, război);
c. Daunele provocate de remodelarea grupurilor generatoare finalizate sau înlocuirea pieselor de schimb, inclusiv schimbarea coronament, motor, alternator, rezervor de bază și a pieselor de schimb;
d. Daunele-interese și eroziunea cauzată de mediu sau de tratament chimic;
e. Daunele provocate de aer radioactiv, ploile acide, ceață, grindină, cutremure, uragane, chimie, etc .;
f. Daunele provocate de funcționarea necorespunzătoare, întreținerea insuficientă sau repararea necorespunzătoare;
g. Daunelor cauzate de transport necorespunzătoare sau de instalare sau reparații care nu sunt autorizate de Calsion;
h. Accesorii sau produse care contravin legii sau cu scop în mod evident vicios;
i. Daunele provocate de exploatare sau de întreținere care nu a utilizat lichid recomandat, combustibil, lubrifiant și agent de răcire necorespunzătoare;
j. Pagube cauzate în mod direct sau indirect, prin repararea necorespunzătoare.
2. Utilizatorii care nu pot furniza documentele solicitate sau furnizați documente invalide.
3. Utilizatorii care nu pot furniza înregistrările originale de întreținere și reparații (atunci când defecțiuni de raportare sau alte condiții în care înregistrările de întreținere și reparații sunt cerute de Calsion sau de furnizori de Calsion).

Piese vulnerabile și piese de schimb folosite zilnic
Următoarele părți vulnerabile și de zi cu zi utilizate piese de schimb sunt excluse de la o acoperire de garanție:
filtre de aer
Filtre de combustibil
Filtre de ulei
duze de injector
curele de transmisie
Lubrifianți și agenți de răcire

cheltuieli suplimentare
Garanție nu acoperă pierderile economice sau cheltuielile suplimentare cauzate de nefuncționare, de exemplu: pierderi economice și de pierdere de timp care rezultă din defalcarea generator de seturi.

Responsabilitățile proprietar / utilizator
Instalarea programului trebuie realizată așa cum este prezentat în Manualul Operatorului.

pe termen lung de funcționare sarcină ușoară și rece a motorului nu sunt permise.

Utilizatorii trebuie să păstreze evidența tuturor serviciilor de întreținere. Aceste înregistrări detaliază toate serviciile de rutină și non-rutină. Acestea sunt necesare pentru a determina acoperirea garanției și ar trebui să fie transferate către fiecare utilizator ulterior.

Serviciul de întreținere trebuie să fie efectuate de către un dealer autorizat sau a altor ingineri competente, în conformitate cu programul de întreținere și procedurile de întreținere de rutină în Manualul Operatorului și instrucțiuni suplimentare detaliate în Manualul de atelier.

Uleiurile și alte lichide utilizate trebuie să fie conforme cu specificațiile și notele prezentate în Manualul Manualul sau al atelierului Operatorului, cu excepția cazului în autorizație scrisă a fost acordat de către departamentul de service pentru clienți. Calsion

piese originale Calsion sunt singurele piese de schimb de servicii.

Dovezi ar putea fi necesare pentru orele de funcționare ale motorului, iar aceste informații ar trebui să fie menționat în registrul de întreținere. Dacă nu există o evidență a timpului de funcționare, apoi încă 12 ore pe zi calendaristică va fi utilizată pentru a estima numărul orelor de funcționare.






Catalog de produse
Produse