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Serviço de garantia




Período de garantia
O nosso serviço de garantia se aplica ao nosso departamento de atendimento ao cliente, serviço de assistência autorizado ou distribuidores locais dos usuários.
Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre seus geradores Calsion, por favor contacte o seu distribuidor local.
Para qualquer outro tipo de assistência, ligue para nossa central de atendimento ao cliente: + 86-551-26571554, ou enviar e-mail para service@calsionpower.cn~~V.

conjunto período de garantia
Todos os geradores Calsion cobrir serviço de garantia para pelo menos 1000 horas de operação ou 12 meses desde a entrega, o que ocorrer primeiro, salvo disposição em contrário neste documento ou em contratos comerciais relevantes.

gama Repair
Danos causados ​​por material ou de fabrico será reparado durante o período de garantia. Calsion vai reparar os danos por acessórios novos ou fabricados-rem e peças de reposição. Vamos fornecer peças sobresselentes livres para reparação.

período de garantia de peças reparadas
Se os acessórios reparados ou substituídos e peças de reposição são acessórios originais e peças sobressalentes de Calsion, será fornecido período de garantia de seis meses. Se não, nenhuma garantia estará disponível.
Todos os acessórios reparados ou substituídos, peças sobressalentes e grupos geradores só têm direito ao período de garantia restante dos acessórios anteriores, peças ou conjuntos de geração.

Situações excluídos da cobertura de garantia
1. danos decorrentes de qualquer uma das seguintes razões:
uma. Danos causados ​​por acidentes, mau funcionamento ou peças substituídas em particular.
b. Danos causados ​​por colisão acidental, combustão, furtos, congelamento, devastação, prang, ou desastres naturais, como terremoto, relâmpago, incêndio, inundação, etc., ou outra força maior (por exemplo, a guerra);
c. Danos causados ​​por remodelar os grupos geradores finalizados ou substituição de peças de reposição, incluindo mudando a copa, motor, alternador, tanque de base e peças sobressalentes;
d. Danos e erosão causados ​​pelo meio ambiente ou tratamento químico;
e. Os danos causados ​​pelo ar radioativo, a chuva ácida, neblina, granizo, terremoto, furacão, química, etc .;
f. Danos causados ​​por operação imprópria, manutenção insuficiente ou reparação imprópria;
g. Os danos causados ​​pelo transporte inadequado ou instalação ou reparo não autorizado pela Calsion;
h. Acessórios ou produtos que viola o direito ou com o propósito obviamente vicioso;
Eu. Danos causados ​​por operação ou manutenção inadequada, que não utilize líquidos recomendada, combustível, lubrificante e refrigerante;
j. Danos causados ​​direta ou indiretamente por meio de reparação imprópria.
2. Os usuários que não podem fornecer com os documentos exigidos ou fornecer documentos inválidos.
3. Os usuários que não podem fornecer os registros originais de manutenção e reparação (quando as falhas de comunicação ou outras condições em que os registros de manutenção e reparação são obrigados por Calsion ou fornecedores de Calsion).

partes vulneráveis ​​e diárias de peças de reposição usados
As seguintes partes vulneráveis ​​e diárias utilizadas peças de reposição estão excluídos da cobertura de garantia:
Os filtros de ar
Filtros de combustível
Filtros de óleo
bicos injetores
correias de transmissão
Lubrificantes e agentes de refrigeração

despesas extra
A garantia não cobre a perda econômica ou despesa adicional causado por tempo de inatividade, por exemplo: perda económica e perda de tempo decorrente da quebra de grupos geradores.

Responsabilidades do Proprietário / User
A instalação deve ser realizada conforme estabelecido no Manual do Operador.

De longo prazo de funcionamento de carga leve e fria corrente de motor não são permitidas.

Os usuários devem manter os registros de todos os serviços de manutenção. Estes registos devem detalhar todos os serviços de rotina e não-rotineiras. Eles são necessários para determinar a cobertura da garantia e deve ser transferido para cada usuário subseqüente.

serviço de manutenção deve ser realizada por um revendedor autorizado ou outros engenheiros competentes, em conformidade com o cronograma de manutenção e procedimentos de manutenção de rotina no Manual do Operador e mais instruções detalhadas no Manual do Workshop.

Óleos e outros fluidos usados ​​devem estar em conformidade com as especificações e notas dadas no Manual ou Oficina Manual do Operador, salvo mediante autorização por escrito tenha sido concedido pelo serviço de assistência ao cliente Calsion.

partes Calsion genuínos são as únicas peças de reposição de serviço.

Evidência talvez necessária para as horas de funcionamento do motor, e esta informação deve ser declarado no registro de manutenção. Se há registros de tempo de execução, em seguida, 12 horas por dia de calendário será usado para estimar as horas de funcionamento.






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